Гостиничный комплекс
в г. Арзамасе
ул. Калинина, д. 34а
Смотреть на карте
Личный кабинет
8 (83147) 2-40-64 8 (904) 926-20-52

Анкета

Уважаемый Гость!

Администрация  и персонал рады приветствовать Вас и желают приятного отдыха в ГК «Диана». Наша цель - сделать Ваше пребывание приятным и комфортным. Мы хотим видеть Вас среди наших постоянных гостей и постараемся заслужить Ваше доверие.

Пожалуйста, заполните эту анкету. Ваши ответы помогут нам улучшить нашу работу, сделать Ваше пребывание у нас ещё более комфортным и приятным.

Dear guest!

The executives and the staff are glad to welcome you at the hotel complex “Diana” and wish you an enjoyable stay. We want to see you among our residents and try to deserve your confidence.

You are kindly asked to fill in this questionnaire. It can help us to improve the service and to make your stay in our hotel more comfortable and pleasurable.

Оцените, пожалуйста, следующие характеристики гостиницы / Give your opinion upon the following positions

Хорошо

Удовлетворительно

Требует работы

Good

Satisfactory

Needs improvement

 

+

0

-

Служба приема и размещения / Reception

Быстрота поселения, расчета, выселения / quickness of checking in, making up an accommodation bill, checking out

Профессионализм и культура обслуживания / expert knowledge, service efficiency

Оформление брони / reservation

Номерной фонд / Housekeeping

Стиль оформления номера, качество мебели / interior

Чистота в номере / cleanness

Содержание информационных папок / pigeonholes

Оперативные реагирования на Ваши просьбы / complying with requests

Услуги питания / Catering

Кухня и разнообразие блюд / kitchen and variety of dishes

Вежливость персонала / politeness

Какой бы завтрак Вы предпочли / What breakfast would you prefer?

Гостиница в целом / The hotel in general

Техническое состояние / technical state

Чистота общественных зон / cleanness of the public areas

Качество дополнительных услуг в отеле / quality of additional facilities

Безопасность / safety

Атмосфера гостеприимства / hospitality atmosphere

Приедете ли Вы к нам еще раз / if you come to us once again

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст / Your age

Ваш пол / Sex

Цель визита в Арзамас / The aim of your arrival to Arzamas?

Бизнес / business

Отдых / tourism

Другое / others

Как Вы узнали о нашей гостинице? How did you know about the hotel?

Наружная реклама / outdoor advertising

Интернет / Internet

Сторонние сайты / other websites

Печатные издания (какие именно)/ Publication (specify them)

Cправочные издания / Directory

Рекомендации коллег, друзей, знакомых / Сolleagues’ or friend’s recommendations

Другое / others

Каким видом транспорта Вы добрались до нашей гостиницы? / How did you get to our hotel?

Личный автомобиль / by personal car

Такси / by taxi

Автобус / by bus

Другое / others

Какими дополнительными услугами Вы пользуетесь? / What additional facilities did you use?

Кафе / cafe

Камера хранения / left-luggage office

Интернет / Internet

Конференц-зал / conference-hall

Междугородний телефон / outside line

Вызов такси / calling for a taxi

Ваше мнение об уровне сервиса / Your opinion about standards of performance

Укажите, пожалуйста, свои замечания и предложения / Give your remarks concerning the hotel complex “Diana”

Дата заполнения анкеты / The form is filled in

Программа лояльности

Скидки и бонусы для постоянных гостей!

Подробнее