Гостиничный комплекс
в г. Арзамасе
Программа лояльности
Скидки и бонусы для постоянных гостей!
ПОЛИТИКА КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Гостиница берет на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности информации о проживающих, которая не будет передана третьим сторонам без их согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.
Проживающие со своей стороны при совершении действий по оформлению запроса на бронирование номеров на сайте гостиницы или непосредственно при оформлении поселения в номер дают согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 4, ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. от 21.12.2017г.).
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
на основании статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»
Пользователь, оставляя заявку на данном интернет-сайте, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь даёт своё согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
1. Данное Согласие даётся на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие даётся на обработку следующих моих персональных данных – персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия; имя; отчество; адрес; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его крана; источник откуда пришёл на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес).
3. Персональные данные не являются общедоступными.
4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов пользователей с целью аналитики действий пользователя на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.
5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.
6. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
7. Персональные данные обрабатываются до момента прекращения по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путём направления заявления в любой удобной форме администрации ГК «Диана» по адресу, указанному на данном сайте в разделе «Контакты».
9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ГК «Диана» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанного в п. 7 и п. 8 данного Согласия.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:
Бронирование через системы онлайн бронирования - при оплате банковской картой бронирования на сайте Гостиницы www. diana-hotel.ru, Гость вносит обеспечительный платеж за проживание за первые сутки до заселения вномер в размере 100% от стоимости услуги, что гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 до 12.00 часов следующих суток при любом времени заезда.
Оплата за остальное время пребывания в Гостинице может быть произведена при заезде наличными в рублях или банковской картой.
В случае если Гость при бронировании не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда с 14.00 до 12.00 часов следующих суток, либо опоздал и не аннулировал бронирование не позднее, чем за 24 часа до даты заезда (12:00), обеспечительный платеж удерживается Гостиницей в качестве платы за фактический простой номера – за первые сутки.
После истечения этого срока Гостиница оставляет за собой право отменить бронирование.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
При онлайн бронировании выберите платежную систему «Сбербанк».
Оплата произойдет в течение нескольких секунд.
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
Порядок отмены бронирования ивозврата денежных средств.
В случае отказа от брони до заезда в гостиницу менее, чем за 24 часа до даты заезда (12:00), возврат денежных средств производится с учетом удержания в размере 100% стоимости одних суток проживания в номере забронированной категории.
Аннулировать бронирование, сделанное через сайт, можно следующим образом – надо зайти в раздел «Мои заказы» на главной странице сайта ГК «Диана», ввести свою электронную почту и номер заказа и произвести отмену бронирования путем нажатия кнопки «Аннулировать».
При проживании при досрочном выезде для возврата остальных денежных средств, оплаченных Гостем с использованием интернет-эквайринга, Гость должен обратиться к портье Службы приема и размещения с заявлением, в котором указывается общий период запланированного проживания, период фактического проживания, форма, дата и размер оплаты, сумма, подлежащая возврату и реквизиты, по которым необходимо произвести возврат денежных средств. К заявлению Гость должен приложить документ, подтверждающий оплату (платежное поручение, банковская выписка и пр.). Возврат денежных средств, в данном случае, производится в течение 3-х рабочих дней на указанные Гостем реквизиты.
Возврат осуществляется только на тот лицевой счет или банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Обратите внимание на то, что с момента аннуляции заказа до момента возврата денежных средств на карту может пройти от 5 до 30 дней, в зависимости от правил банка, выпустившего банковскую карту.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежейVerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.
Мы стремимся сделать сервис по бронированию номеров максимально удобным и комфортным. При возникновении вопросов, связанных с бронированием или оплатой, Вы можете обратиться в гостиницу по телефонам:
8 (83147) 72-777; 2-40-64,
email: diana-hotel.bron@yandex.ru
Официальный зарегистрированный сайт - www.diana-hotel.ru